Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026.06.01.-től
Weboldal: www.leptek.eu
Jelen Általános Szerződési Feltételek a által üzemeltetett {www.weboldalad.hu} weboldalon elérhető idegenvezetési szolgáltatásokra, túrafoglalásokra és jegyvásárlásokra vonatkoznak.
- A szolgáltatás tárgya
A szolgáltató idegenvezetési, városnéző és tematikus túrákat kínál. A weboldalon a felhasználó kiválaszthatja a túrát, az időpontot, a jegytípust, megadhatja adatait, majd online fizetéssel jegyet vásárolhat.
A szolgáltatás nem fizikai termék, hanem meghatározott időpontban teljesített idegenvezetési szolgáltatás.
2. A vásárlás menete
A vásárló a weboldalon:
- kiválasztja a túrát,
- kiválasztja az időpontot,
- kiválasztja a jegytípust és a résztvevők számát,
- megadja a szükséges adatokat,
- elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót,
- online fizetéssel kiegyenlíti a díjat,
- e-mailben visszaigazolást kap a foglalásról/vásárlásról.
A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló a rendelést véglegesíti, a fizetés sikeresen megtörténik, és a szolgáltató visszaigazolást küld.
3. Árak
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.
- Az árak alanyi adómentes árak.
A szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás a már visszaigazolt vásárlásokat nem érinti.
4. Fizetés
A weboldalon történő fizetés online bankkártyás fizetéssel történik.
Fizetési szolgáltató: Stripe
A fizetés során a vásárló a fizetési szolgáltató biztonságos rendszerén keresztül fizet. A szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja.
5. Visszaigazolás
Sikeres vásárlás után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap. A visszaigazolás tartalmazhatja:
- a vásárló nevét,
- a választott túrát,
- a túra időpontját,
- a jegytípust,
- a résztvevők számát,
- a fizetés státuszát,
- további fontos információkat a túrán való részvételhez.
Ha a vásárló nem kap visszaigazolást, köteles ellenőrizni a spam/promóciók mappát, illetve felvenni a kapcsolatot a szolgáltatóval
6. A szolgáltató általi lemondás
A szolgáltató fenntartja a jogot a túra lemondására vagy módosítására különösen az alábbi esetekben:
- szélsőséges időjárás,
- betegség,
- vis maior esemény,
- biztonsági ok,
- technikai vagy szervezési akadály.
A szolgáltató ilyen esetben a vásárlót e-mailben vagy telefonon értesíti, és választása szerint:
- másik időpontot ajánl fel, vagy
- visszatéríti a befizetett összeget.
7. Részvételi feltételek
A vásárló köteles a túra kezdési időpontjában a megadott találkozási helyen megjelenni.
Késés esetén a szolgáltató nem köteles a túra kezdését elhalasztani. A késésből eredő károkért vagy elmulasztott részvételért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
A résztvevő köteles a túrán a szolgáltató vagy az idegenvezető utasításait betartani. A szolgáltató megtagadhatja a részvételt attól, aki a túra biztonságát, rendjét vagy más résztvevők nyugalmát veszélyezteti.
8. Felelősség
A szolgáltató törekszik a túrák szakszerű és biztonságos lebonyolítására.
A szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a résztvevő késéséért,
- a résztvevő hibájából eredő károkért,
- időjárási körülményekből eredő kellemetlenségekért,
- harmadik személyek magatartásáért,
- vis maior eseményekért.
A résztvevő saját felelősségére vesz részt a túrán, különösen kültéri, gyalogos vagy időjárásnak kitett program esetén.
9.Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:
E-mail: info@leptek.eu
Telefonszám: +36
A szolgáltató a panaszt ésszerű határidőn belül kivizsgálja, és a vásárlót e-mailben tájékoztatja.
10.Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
11.Adatkezelés
A szolgáltató a vásárlók és érdeklődők személyes adatait a külön elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli
12.Szerzői jog
A weboldalon található szövegek, képek, grafikai elemek és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos.
13.Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok irányadók.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt vásárlásokat nem érinti hátrányosan.
